Comment le legal design réduit le stress lié à la compréhension des documents juridiques ?

Le legal design améliore la manière dont les documents juridiques sont conçus, en plaçant l’utilisateur au centre.

Ce processus réduit significativement le stress lié à la lecture et à la compréhension des contenus complexes, souvent source d’anxiété pour les non-initiés.

Dans cet article, découvrez comment cette approche facilite la communication juridique tout en améliorant l’expérience utilisateur.

Qu’est-ce que le legal design ?

Le legal design combine le droit, le design et la psychologie cognitive pour rendre les documents juridiques plus compréhensibles.

Ses principaux objectifs sont :

• Simplifier le langage juridique.
• Utiliser des visuels pour clarifier les concepts.
• Structurer les informations de manière intuitive.

Les piliers du legal design

1. Langage clair : Exit les termes incompréhensibles. Les phrases courtes et le vocabulaire simple prédominent.
2. Mise en page intuitive : Hiérarchisation des informations avec des titres, sous-titres et espaces blancs.
3. Visualisation des données : Graphiques, icônes et diagrammes rendent les concepts complexes plus accessibles.

Pourquoi les documents juridiques sont-ils stressants ?

Les documents juridiques traditionnels se caractérisent par :

• Un jargon opaque : Les termes techniques découragent la plupart des lecteurs.
• Un manque de structure : Les blocs de texte denses fatiguent l’œil et l’esprit.
• Un ton impersonnel : Peu engageant, il amplifie le sentiment de distance.

Ces facteurs combinés créent un stress important pour les utilisateurs, qui redoutent de mal comprendre ou de faire des erreurs.

Comment le legal design réduit-il ce stress ?

1. Une clarté immédiate

Le legal design rend les documents plus accessibles grâce à une rédaction en langage clair.

Les phrases sont courtes, les termes techniques expliqués et les paragraphes aérés.

Exemple :

• Avant : Le présent contrat stipule les obligations souscrites par chacune des parties.
• Après : Ce contrat décrit vos droits et devoirs.

2. Des visuels explicatifs

Les diagrammes et illustrations remplacent les longues descriptions.

Ils permettent de comprendre rapidement les relations entre les parties ou les étapes d’un processus.

Avantage : Une image bien conçue réduit le temps de compréhension de 50 % en moyenne.

3. Une navigation fluide

Grâce à une structure claire et des outils comme les menus interactifs ou les hyperliens, le lecteur trouve rapidement les informations dont il a besoin.

Outil recommandé : Le logiciel LawDesigner, qui offre des templates intuitifs pour structurer vos documents juridiques.

Quels sont les bénéfices concrets pour les utilisateurs ?

Pour les clients ou utilisateurs finaux :

• Moins de confusion : Les messages sont clairs dès la première lecture.
• Gain de temps : La compréhension rapide des informations réduit les aller-retours avec les avocats.
• Meilleure prise de décision : Un utilisateur confiant est mieux équipé pour faire des choix éclairés.

Pour les professionnels du droit :

• Efficacité accrue : Moins de temps passé à expliquer des concepts complexes, grâce à des documents intuitifs.
• Renforcement de la confiance client : Des documents clairs améliorent la perception de transparence et d’expertise.
• Réduction des litiges : Des termes mieux compris diminuent les risques de malentendus ou de désaccords.
• Innovation différenciante : Intégrer le legal design, via des outils comme LawDesigner, valorise votre pratique et attire de nouveaux clients.

Cas d’usage : Un contrat simplifié avec le legal design

Un cabinet juridique a récemment utilisé LawDesigner pour revoir un contrat d’embauche. Résultats :

• Temps de lecture réduit de 40 %.
• Taux de satisfaction des employés augmenté de 70 %.
• Aucun retour pour clarification.

Cas d’usage : Assistance en droit des étrangers

Une association d’aide aux migrants a utilisé le legal design pour concevoir des guides pratiques expliquant les démarches administratives pour obtenir un titre de séjour. Résultats :

• Compréhension accrue des étapes grâce à des diagrammes et des FAQ interactives.
• Réduction de 60 % des erreurs dans les dossiers soumis.
• Sentiment de contrôle renforcé pour les demandeurs.

Cas d’usage : Documents adaptés aux personnes en situation de handicap

Un cabinet spécialisé a utilisé LawDesigner pour rendre les documents juridiques accessibles aux personnes en situation de handicap. Résultats :

• Introduction de pictogrammes et d’outils de lecture simplifiée, améliorant l’accessibilité cognitive.
• Augmentation de 50 % du taux de compréhension lors des consultations.
• Renforcement de la satisfaction client grâce à une approche inclusive.

Adoptez le legal design dès aujourd’hui

Pour transformer vos documents juridiques et réduire le stress de vos clients, explorez les outils comme LawDesigner.

Cet outil français vous permet de concevoir facilement des documents clairs, structurés et visuellement attrayants.