L’empathie cognitive en Legal Design : Comprendre pour mieux convaincre

L’empathie cognitive joue un rôle essentiel en Legal Design. Elle permet de comprendre les besoins et attentes des utilisateurs. Cet article explore son importance, ses applications et comment l’intégrer dans vos pratiques. Qu’est-ce que l’empathie cognitive ? L’empathie cognitive consiste à comprendre les pensées et les émotions des autres sans nécessairement les ressentir. Contrairement à […]